Je account overzetten naar het nieuwe inlogsysteem

Overslaan naar inhoud

Doel en toepasselijkheid

Voor wie: MediKIT-gebruiker

Je wilt je bestaande MediKIT-account overzetten naar het nieuwe inlogsysteem. Je begint in Mijn account, bij Nieuw inlogsysteem. Ook als je inlogt met een e-mailadres met een plusgedeelte, gebruik je deze uitleg.

Voordat je begint

Je bent ingelogd met het account dat je wilt overzetten. Houd het huidige MediKIT-wachtwoord van dat account bij de hand.

Je moet de e-mail kunnen openen van het adres dat bij de overstap staat. Vraagt het scherm je om in te loggen op een ander account? Dan heb je toegang tot dat account nodig.

Stappen

Je gaat voor het eerst overstappen op het nieuwe inloggen.

Klik nu eerst nog op deze knop

Open je eigen accountpagina in MediKIT.
Zoek op je accountpagina de sectie Nieuw inlogsysteem.
Controleer in deze sectie het e-mailadres waarmee je straks inlogt. Lees ook een eventuele melding dat je oude adres vervalt.
Vul in deze sectie bij Huidig MediKIT-wachtwoord je huidige wachtwoord in.
Klik dan op de knop Verder naar nieuwe login.

Je ziet Code versturen

Klik in Nieuw inlogsysteem op Code versturen.
Open de mailbox van het e-mailadres dat MediKIT toont.
Open de e-mail met de code van zes cijfers.
Vul op het MediKIT-codescherm bij De code uit de e-mail de code in.
Klik onder het codeveld op Bevestigen. Als de bevestiging lukt, wordt je account automatisch overgezet.
Klik bij de melding Je account is overgezet. op Nu opnieuw inloggen.
Log via het nieuwe inlogsysteem in met het eerder getoonde e-mailadres. Volg de inloguitleg op het scherm.

Vanaf nu kun je inloggen door op deze knop te klikken.

Een account met een plusadres overzetten

Een plusadres is bijvoorbeeld naam+praktijk@voorbeeld.nl. Bij de overstap wordt dit naam@voorbeeld.nl. Je kunt het plusadres niet behouden als inlogadres.

Bekijk in Mijn account van het plusaccount het onderdeel Nieuw inlogsysteem. Controleer welk e-mailadres daar als toekomstig inlogadres staat.
Staat er dat dit e-mailadres nog een eigen account op het oude inlogsysteem heeft? Log dan eerst in met dat gewone e-mailadres. Voer voor dat account ‘Je account overzetten’ uit. Log daarna weer in met het plusaccount om daarmee verder te gaan.

Let op: na het overzetten kun je niet meer inloggen met het oude plusadres.

Voer voor het plusaccount ‘Je account overzetten’ uit. Gebruik daarbij het huidige wachtwoord van het plusaccount. Vraagt de aangeboden route je vervolgens om in te loggen? Gebruik dan het getoonde doelaccount.
Heb je meer eigen plusaccounts? Herhaal deze stappen voor elk account.

Controleer het resultaat

Na de overstap zie je in Mijn account, bij Nieuw inlogsysteem, de melding Je account is overgezet.

Open je Mijn account later opnieuw, dan staat er Je gebruikt het nieuwe inlogsysteem.

Als het niet lukt

Je ziet geen aanbod om over te stappen. Vraag je superuser om hulp. Aan het ontbreken van het aanbod kun je niet zien wat de oorzaak is.
Je wachtwoord wordt niet geaccepteerd. Het wachtwoordveld wordt leeggemaakt. Vul bij Huidig MediKIT-wachtwoord opnieuw het wachtwoord van dit account in en klik op de aangeboden knop.
De code klopt niet. Kijk opnieuw in de e-mail. Vul de code in bij De code uit de e-mail en klik op Bevestigen.
Je kunt nog geen nieuwe code aanvragen. Na het versturen van een code moet je één minuut wachten voordat je Nieuwe code kunt gebruiken.
Je hebt vijf verkeerde codes ingevuld. Wacht 30 minuten voordat je opnieuw probeert.
Er kon geen code worden verstuurd. Er is niets gewijzigd. Vraag later met Nieuwe code een nieuwe code aan, of klik op Annuleren om te stoppen.
Annuleren lukt niet. Zolang het codescherm blijft staan, is het annuleren niet afgerond.
De melding vraagt om opnieuw te beginnen. Vul opnieuw je huidige wachtwoord in en klik op de aangeboden knop.
Je ziet Het bevestigen is niet gelukt. Je bent terug in Mijn account. Vul opnieuw je huidige MediKIT-wachtwoord in, klik op Verder naar nieuwe login en probeer opnieuw in te loggen op het getoonde doelaccount.
De melding zegt dat de overstap nu niet kan worden geregeld en dat niets is gewijzigd. Probeer het over een paar minuten opnieuw.
De melding verwijst naar MediKIT-support. Laat je superuser de melding zien. Die maakt zo nodig een ticket voor MediKIT-support.

Kom je er bij een niet-urgente vraag met deze uitleg niet uit? Vraag je superuser om hulp. Kan die je ook niet verder helpen, dan maakt de superuser zo nodig een ticket voor MediKIT-support.